PT. KITA merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan. Antara lain: jasa pengadaan komputer, laptop dan PC. Yang merupakan perusahaan simulasi kelompok 1 dalam study ERP, Teknik Industri Universitas Pancasila.
Proses bisnis (business process) dapat
didefinisikan sebagai kumpulan dari proses dan berisi kumpulan aktifitas
(tasks) yang saling berelasi satu sama lain untuk menghasilkan suatu keluaran
yang mendukung pada tujuan dan sasaran strategis dari organisasi.
Suatu proses bisnis yang baik harus memiliki tujuan-tujuan seperti mengefektifkan, mengefisienkan dan membuat mudah untuk beradaptasi pada proses-proses didalamnya. Artinya proses bisnis tersebut harus merupakan proses bisnis yang berorientasikan pada jumlah dan kualitas produk output, minimal dalam menggunakan sumber daya dan dapat beradaptasi sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pasar. Proses bisnis juga mengacu kepada cara unik dimana manajemen memilih untuk mengkoordinasi pekerjaan. Setiap bisnis dapat dilihat sebagai sekumpulan proses bisnis.
Suatu proses bisnis yang baik harus memiliki tujuan-tujuan seperti mengefektifkan, mengefisienkan dan membuat mudah untuk beradaptasi pada proses-proses didalamnya. Artinya proses bisnis tersebut harus merupakan proses bisnis yang berorientasikan pada jumlah dan kualitas produk output, minimal dalam menggunakan sumber daya dan dapat beradaptasi sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pasar. Proses bisnis juga mengacu kepada cara unik dimana manajemen memilih untuk mengkoordinasi pekerjaan. Setiap bisnis dapat dilihat sebagai sekumpulan proses bisnis.
Kinerja perusahaan tergantung pada seberapa
baik proses bisnis dirancang dan dikoordinasikan. Proses bisnis perusahaan
dapat menjadi sumber kekuataan kompetitif jika dapat memungkinkan perusahaan
untuk berinovasi atau untuk menjalankannya dengan lebih baik dari pesaingnya.
Proses bisnis juga dapat menjadi kewajiban jika berdasarkan kepada cara bekerja
yang telah usang yang menghalangi kewaspadaan dan efisiensi organisasi.
Berikut adalah proses bisnis secara keseluruhan dari PT. KITA yang telah coba saya buat


